Nie działa zakup lub formularz
Klient nie może złożyć zamówienia, płatność kończy się błędem lub wiadomość nie dociera. Sprawdzamy cały proces, żeby znaleźć miejsce, w którym pojawia się problem.
Aktualizacje i naprawy stron internetowych.
Naprawiamy błędy i aktualizujemy strony, sklepy oraz aplikacje. Zgłoś nam problem lub powierz regularną opiekę nad swoim serwisem.
Kiedy warto się do nas zgłosić?
Nie musisz wiedzieć, skąd bierze się błąd. Wystarczy adres strony i opis tego, co przestało działać. Sprawdzimy również połączenia z płatnościami, pocztą i innymi usługami.
Aktualizacja zepsuła wygląd strony
Zmienił się układ, zniknęła funkcja lub pojawił się konflikt dodatków. Sprawdzamy ostatnie zmiany i przygotowujemy poprawkę dopasowaną do Twojej strony.
Strona działa wolno lub pokazuje błędy
Podstrony długo się otwierają, panel nie odpowiada albo zamiast treści pojawia się komunikat błędu. Sprawdzamy kod, bazę danych, konfigurację i obciążenie serwera.
Potrzebujesz poprawki w serwisie
Obecna funkcja nie pasuje już do sposobu pracy firmy? Możemy zmienić jej działanie, uporządkować starszy kod i rozbudować stronę bez tworzenia wszystkiego od początku.
Jak pracujemy nad naprawą?
Najpierw poznajemy problem, potem uzgadniamy zakres prac. Przed wdrożeniem zabezpieczamy obecną wersję, a po zmianach sprawdzamy ich efekt.
- Ustalamy przyczynę błędu
- Odtwarzamy sytuację, w której pojawia się problem. Analizujemy kod, konfigurację i połączone usługi. Wyjaśniamy, co wymaga naprawy i uzgadniamy z Tobą zakres prac.
- Zabezpieczamy obecną wersję
- Wykonujemy kopię plików i bazy danych. Większe poprawki przygotowujemy na kopii testowej, aby sprawdzić je przed wprowadzeniem na działającą stronę.
- Wprowadzamy zmianę i testujemy
- Wdrażamy uzgodnioną poprawkę, sprawdzamy jej działanie i powiązane funkcje. Testujemy to, z czego korzystają Twoi klienci i osoby obsługujące serwis.
- Wyjaśniamy, co zostało zrobione
- Dostajesz informację o przyczynie problemu i wprowadzonych zmianach. Jeśli coś wymaga dalszej pracy, omawiamy to z Tobą i ustalamy kolejne kroki.
Po zmianach sprawdzamy działanie strony.
Formularze, logowanie i zakupy
Sprawdzamy funkcje, których dotyczyła zmiana. W sklepie przechodzimy drogę od produktu do zamówienia, weryfikujemy płatności i wiadomości. Na stronie firmowej testujemy formularze, nawigację i wygląd na telefonie.
Wygląd i szybkość strony
Weryfikujemy też, jak zmiana wpłynęła na wydajność. Raport pomaga znaleźć problemy techniczne, a testy w przeglądarce pokazują, jak strona działa z perspektywy odwiedzającej ją osoby.
Jednorazowa naprawa lub dalsza opieka.
Nowa wersja systemu, wtyczki lub motywu może zmienić sposób działania strony. Dlatego przed aktualizacją sprawdzamy zgodność używanych rozwiązań, wykonujemy kopię zapasową i ustalamy sposób powrotu do poprzedniej wersji, gdyby pojawił się problem.
Możesz zlecić pojedynczą poprawkę lub umówić regularne aktualizacje i opiekę techniczną. Zajmujemy się także stronami wykonanymi przez inne firmy oraz rozwiązaniami pisanymi na zamówienie. Zakres ustalamy na podstawie tego, czego potrzebuje Twój serwis.
Powiedz nam, co wymaga naprawy.
Opisz problem, podaj adres serwisu i napisz, od kiedy pojawia się błąd. Jeśli planujesz aktualizację lub większą zmianę, opowiedz nam o swoim celu. Ustalimy zakres pomocy.
Napisz do naskontakt@zauwazalnie.pl
Zadzwoń bezpośrednio+48 888-223-336
Pytania o aktualizacje i naprawy
Tak. Możemy zająć się istniejącą stroną, sklepem lub aplikacją. Najpierw poznajemy technologię i sposób działania serwisu, a następnie ustalamy zakres diagnozy oraz potrzebnych zmian.